Question 1

O que é um background check?

Accepted Answer

É uma verificação de antecedentes que cruza dados públicos (judiciais, criminais, trabalhistas, entre outros) para avaliar o histórico de uma pessoa ou empresa.

Question 2

Quais tipos de consulta existem?

Accepted Answer

Seis modalidades: Processual (processos e certidões por CPF, CNPJ ou nome), Empresarial (cadastro, sócios e compliance de um CNPJ), Rural (CAR/SICAR, embargos e restrições do imóvel), Crédito (score, cobrança e dívida ativa), CNH (habilitação do condutor) e Condomínio (mandados de prisão e processos criminais de quem vai ter acesso ao prédio). Cada uma custa 1 crédito.

Question 3

Quais fontes de dados vocês consultam?

Accepted Answer

Tribunais estaduais e federais, TRTs, tribunais superiores, Polícias Civil e Federal, listas de sanções e PEP, conselhos de classe, Receita Federal, cadastro ambiental (SICAR, IBAMA), bureaus de crédito, registro nacional de condutores e outras fontes públicas oficiais.

Question 4

O relatório tem análise por IA?

Accepted Answer

Sim. Um clique gera a leitura do relatório em português: o que pesa, o que é rotina e o que vale conferir. A IA lê só o relatório já pago, não consulta fonte nova, e o texto não substitui a análise de um profissional.

Question 5

A consulta está em conformidade com a LGPD?

Accepted Answer

Sim. Utilizamos exclusivamente dados públicos e exigimos declaração de finalidade legítima e, quando aplicável, consentimento do titular.

Question 6

Quanto tempo leva para gerar um relatório?

Accepted Answer

A maioria dos relatórios é gerada em até 5 minutos. Em casos mais complexos, pode levar até 30 minutos.

Question 7

Qual a diferença entre busca avulsa e plano?

Accepted Answer

A Busca Única é um pagamento por consulta (R$ 29), sem assinatura, e vale para qualquer modalidade. Os planos oferecem créditos mensais com custo por consulta menor, enriquecimentos automáticos, contas de equipe e histórico ilimitado.

Question 8

Posso acompanhar uma pessoa ou empresa ao longo do tempo?

Accepted Answer

Sim. O Acompanhamento contínuo refaz a consulta a cada 7, 15 ou 30 dias (1 crédito por rodada), compara com a anterior e avisa por e-mail e na tela quando surge processo novo ou sinalização crítica.

Question 9

Posso reconsultar a mesma pessoa?

Accepted Answer

Sim. Cada reconsulta consome créditos normalmente, mas você pode acessar relatórios anteriores sem custo adicional durante o período de validade.

Question 10

Quanto tempo o histórico fica disponível?

Accepted Answer

Sem assinatura, o histórico de consultas fica disponível por 30 dias. Assinantes têm acesso ilimitado ao histórico.

Question 11

Posso consultar CNPJ além de CPF?

Accepted Answer

Sim. Todos os planos e a Busca Única aceitam CPF e CNPJ. A consulta rural usa o número do CAR (ou as coordenadas do imóvel) e a de CNH, o CPF do condutor.

Question 12

Vocês oferecem API para integração?

Accepted Answer

Sim. Em Chaves de API você cria chaves de API, inclusive de teste com sandbox, e a página Desenvolvedor traz a referência OpenAPI, os webhooks assinados e o servidor MCP para usar o CapScore de dentro do Claude, ChatGPT, Cursor ou VS Code.

Question 13

Posso cancelar meu plano a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Sem fidelidade. Cancele pelo painel e o acesso permanece até o fim do ciclo.

Question 14

Como funciona o suporte?

Accepted Answer

Suporte por e-mail para todos os planos. Suporte prioritário (chat + e-mail) para Profissional e Empresarial. Gerente dedicado no plano Empresarial.

Perguntas frequentes

Tudo que você precisa saber sobre o CapScore.